Facultad de Ciencias de la Administración

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Utilización y efectividad de las TIC en el ámbito administrativo de las Pymes en Santiago de Cali.
Sandra Cristina Riascos Erazo, Adriana Aguilera Castro y Omar Javier Solano Rodríguez.

Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se constituyen en herramientas estratégicas para el logro de los objetivos de las organizaciones, sin importar su tamaño ni el sector económico al cual pertenecen. La investigación desarrollada pretendió identificar la utilización y efectividad de las TIC implementadas en 106 Pymes de Santiago de Cali en los años 2011-2013, que corresponde a una muestra representativa bajo un 95% de nivel confiabilidad y 10% de error; se utilizó un cuestionario donde se evalúan tres aspectos fundamentales: eficiencia, eficacia y seguridad de las TIC que son utilizadas en las Pymes consultadas.

Se identificó como una de las principales debilidades el hecho de que aproximadamente alrededor del 80% de las empresas encuestadas no poseen modelos de gestión, controles internos, planes de capacitación o certificaciones informáticas implementadas; esto se debe a que el porcentaje del presupuesto destinado para todo lo relacionado con las TIC es muy poco, por tal motivo dichos controles se realizan de forma informal o experimental sin contar con asesoría profesional, lo que no garantiza contar con una gestión del conocimiento apoyado en las TIC.

En términos generales, el estudio de la efectividad de las TIC en los procesos administrativos de las Pymes permitió concluir en primera instancia que las empresas disponen de herramientas tecnológicas como hardware, software y redes; esto refleja un alto nivel de aceptabilidad de la tecnología.

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El telón oculto de la estandarización. La calidad en las organizaciones.
Autores: Miriam Escobar Valencia y Fernando Cruz Kronfly (Prólogo).

La globalización ha dinamizado la inserción de El libro trata de las organizaciones que incursionan en mercados de exigencia, en los que es común encontrar estándares convertidos en normas que se conocen como certificaciones emitidas por organismos acreditados. Sin embargo, ¿Qué hace que con frecuencia las organizaciones opten por formalizar estándares exigidos, sin que los contratos comprometidos se sostengan en el tiempo? El problema resulta de la reflexión sobre lo que los actores estratégicos (aquellos que dirigen el rumbo organizacional) orientan en las organizaciones que han establecido un estándar que ofrece bajo la promesa de ser la vía hacia la competitividad, para el bien de la sociedad. En el contexto colombiano una gran proporción de los estándares no ha cumplido con lo prometido.

La reflexión apunta a establecer si los discursos relacionados con la estandarización están inmersos o no en los postulados de la idea de progreso moral y material de la humanidad, postulados que según los pensadores posmodernos han entrado en crisis. Se considera el análisis de los discursos de la estandarización en las organizaciones desde la mirada del proyecto sociocultural de la modernidad occidental, articulado en torno a los conceptos de libertad, igualdad y justicia, y la idea de progreso de la humanidad como indiscutible; y la reflexión crítica, posmoderna, del desplome de esa idea. En este texto se discute ese problema en el marco de la literatura de la estandarización, en los discursos implícitos en las prácticas de los actores estratégicos en el contexto colombiano.

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Política pública de educación básica del Municipio de Cali:Transparencia y participación ciudadana (Período 2006-2013). Resultados de Investigación Documento de trabajo.
Autores: Jorge Enrique Arias Calderón Ph. D, Raquel Ceballos Molano Ph. D, Bairon Otálvaro Marín MSc, Lyda Córdoba Hoyos MSc y Ángela Martínez Sander MSc.

En este documento universitario, nos proponemos entregar un resumen resultado del proyecto de investigación realizado por los Grupos de Investigación: “Derecho, Sociedad y Estado” y “Gestión y Políticas Públicas” de la Universidad del Valle, en sus líneas de investigación sobre los procesos de modernización del estado y políticas públicas sociales, desarrollado en el Municipio de Santiago de Cali ¿Sí se evidencia que están efectivamente incorporados las principios de transparencia y participación ciudadana en la implementación de la política pública de la calidad de la educación básica del municipio de Cali?

Ver documento completo aquí.

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Dinámica del desarrollo exportador en el Valle del Cauca.
Autores: Ruben Darío Echeverri, Diana Lorena Pineda, Leidi Dayely Ruano, Martha Lucía Agredo y Tulio Ferney Silva.

La globalización ha dinamizado la inserción de la economía nacional y regional en las prácticas de comercio exterior y los negocios internacionales, generando la necesidad de identificar las actividades económicas y los sectores más competitivos en los mercados internacionales.

El Grupo de Investigación en Negocios Internacionales y Comercio Exterior de la Universidad del Valle se ha propuesto realizar un aporte en este sentido con el presente texto producto del proyecto de investigación “Dinámica del desarrollo exportador del Valle del Cauca”.

A partir de los resultados del proyecto, aquí descritos, se presenta una caracterización de la dinámica del desarrollo exportador del departamento, identificando productos y sectores son perspectivas promisorias a corto plazo.

Con este fin, se muestra una apropiación conceptual de la influencia del comercio internacional en la competitividad y el desarrollo socio-económico de la región y las tendencias de las exportaciones e importaciones del Valle del Cauca. Adicionalmente, se indican los análisis de la posición competitiva de la región respecto al mercado de los Estados Unidos, se describe el perfil exportador del Valle del Cauca y la necesidad de crear cultura de la competitividad.

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EDUCACIÓN SUPERIOR Y CALIDAD EN COLOMBIA.
Luis Alberto Pérez Bonfante.

América Latina, y específicamente Colombia, a partir de la década de 1990 aborda la calidad de la educación superior a través del proceso de acreditación, el cual clasifica a las instituciones de educación, configura un nuevo orden geográfico del saber y fomenta la competencia de los sectores público y privado. El libro que tiene en sus manos está organizado en cuatro apartados. El primero expone la complejidad y desafíos del desarrollo de la educación superior. El segundo aborda el proceso de evaluación de la educación superior, específicamente la acreditación. El tercero presenta el estado y devenir de la calidad en Colombia. Por último, se expone un conjunto de conclusiones que analizan la educación superior y la calidad en el país. La investigación trata preguntas tales como: ¿qué es la educación superior?, ¿cuál es la relación entre la educación superior y la universidad?, ¿qué es la calidad de la educación superior?, ¿cuál es la calidad de la educación superior en Colombia? Asimismo, promueve en el lector diversas inquietudes que animan el desarrollo de la educación superior más allá de la calidad.